Politique de remboursement

Garantie 90 jours, satisfait ou remboursé

Portez-les une journée. Portez-les trois mois. Si vos pieds ne vont pas mieux dans les 90 jours qui suivent la réception de votre commande, renvoyez-les et on vous rembourse : portées ou lavées, peu importe.

Cette garantie commerciale s'ajoute à votre droit de rétractation de 14 jours et aux garanties légales décrites dans nos conditions générales de vente. Elle ne les remplace pas.

Comment faire

Un e-mail suffit : écrivez-nous depuis la page Contact avec votre numéro de commande. Pas de formulaire, rien à négocier. On vous répond avec la marche à suivre pour le renvoi.

Pas la bonne taille ? On l'échange

Dites-nous la taille qu'il vous faut, on vous l'envoie. Sans frais.

Droit de rétractation de 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Pour l'exercer, envoyez-nous une déclaration claire de votre décision (un e-mail suffit, depuis la page Contact), puis renvoyez les articles au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision.

Frais de retour : à votre charge, sauf pour un échange de taille, gratuit.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après que vous nous avez informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des articles ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition.