Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur ce site.
1. Le vendeur
Pablo Badajoz, entrepreneur individuel
SIRET : 934 766 114 00011
Contact : par e-mail, contact@hardsen.com, ou depuis la page Contact.
2. Les produits
Les produits proposés sont décrits sur leur fiche : composition, tailles, coloris et entretien. Les commandes sont honorées dans la limite des stocks disponibles.
3. Les prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes applicables comprises. La livraison est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. La commande
Vous choisissez vos articles, leur taille et leur coloris, puis validez votre panier et renseignez vos coordonnées de livraison. La commande est ferme après la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule votre commande.
5. Le paiement
Le paiement s'effectue en ligne, par les moyens proposés au moment du paiement. Il est sécurisé par Shopify et débité à la validation de la commande.
6. La livraison
La commande est expédiée sous 1 jour ouvré et livrée en 6 à 10 jours ouvrés, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail. Les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés lorsque vous prenez physiquement possession des articles. En cas de retard important, vous pouvez nous contacter depuis la page Contact.
7. Le droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, envoyez-nous une déclaration claire de votre décision, par e-mail ou depuis la page Contact, ou utilisez le modèle de formulaire ci-dessous. Renvoyez ensuite les articles au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Frais de retour : à votre charge, sauf pour un échange de taille, gratuit.
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des articles ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition.
Modèle de formulaire de rétractation
À l'attention de Pablo Badajoz, contact@hardsen.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (en cas de notification sur papier) :
Date :
8. La garantie 90 jours
En plus du droit de rétractation et des garanties légales, nous offrons une garantie commerciale de 90 jours à compter de la réception : si les chaussettes ne vous conviennent pas, portées ou lavées, renvoyez-les et nous vous remboursons. Un simple e-mail suffit pour la demander. L'échange de taille est gratuit.
9. Les garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel de fournir toutes les informations nécessaires à la mise en œuvre de la garantie. Le consommateur peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien ; à défaut, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.
Indépendamment de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie de la garantie légale des vices cachés, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Il peut alors choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.
10. Données personnelles
Les données recueillies lors de la commande sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Médiation
En cas de litige, vous pouvez d'abord nous écrire depuis la page Contact.En cas de litige, écrivez-nous à contact@hardsen.com : nous cherchons avec vous une solution amiable.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.